Ako Agent Otvori Zaslon Ili Datoteku Računa Izvan Svog Djelokruga Rada, On I Njihov Upravitelj Mogu Dobiti Upozorenje O Nesukladnom Ponašanju Za Trenutni Ispravak. Podaci O Aktivnostima Na Stolnom Računalu Mogu Nam Poslužiti Za Provjeru Pridržavanja Schule I Olakšavanje Usklađivanja Radnog Vremena. Osim Toga, Podaci Aplikacije Mogu Se Koristiti Za Pružanje Smjernica U Stvarnom Vremenu O Sljedećem Koraku Ili Radnji Koju Treba. Poduzeti. U Današnjem Wfh Okruženju, Uvid U Kapacitet Je Metrika Koju Kontaktni Centri Najviše Traže. Otkrivanje Skrivenog Kapaciteta Putem Rješenja Za Iskustvo Stolnih Računala Omogućuje Tvrtkama Da Isplate Prekovremeni Rad I Ponude Dobrovoljni Odmor, Između Ostalih Pogodnosti Za Zaposlenike.
Trenerske Perspektive. Znajući Da
Se Febackovi Agenti U Svom Treniranju Knjižnica telefonskih brojeva Temelje Na Stvarnim Podacima O Aktivnostima I Da Se Svi Ostali U Timu Procjenjuju Na Temelju Istih Podataka, Uvelike Doprinosi Izgradnji Povjerenja Između Agenata I Nadređenih. Mogu Imati Konstruktivnije Rasprave O Tome Kako Promijeniti Ponašanje Na Temelju Podataka Nasuprot Osporavanju Opažanja Upravitelja Ili Potencijalno Pristranih Mišljenja. John. Finch: Kontaktni Centri Obično Se Doživljavaju Kao “Centri Troškova”, Ali Ai-power Customer Intelligence Mijenja Ovaj Narativ I Transformira Kontaktni Centar U Profitni Centar Koji Ima Moć Povećati Roi Za Tvrtke.
“Ai Također Potiče Produktivnost S Ai-power
Csat Rezultatima Koji Pomažu U Marketing por correo electrónico Upravljanju Učinkom Agenata U Stvarnom Vremenu…” —john Finch Iskorištavanje Najsuvremenijeg Ai Modernizira Prakse Kontaktnih Centara, Čineći Povezivanje S Klijentima I Razumijevanje Njihovih Potreba Lakšim. Prilagodba Tehnologije Koja Sadrži Sve Potrebne Komunikacijske. Alate Na Jednoj Unifi Platformi Dovest Će Do Boljih Performansi I Zauzvrat Do. Boljih Rezultata, Zahvaljujući Značajkama Kao Što Su Podučavanje U Stvarnom Vremenu I Transkripcija Zajedno S Analizom Osjećaja. Raspoloživost Ovih Alata Omogućuje Agentima Da Analiziraju Razgovore Dok Se Odvijaju I, Ako Je Potrebno, Pozovu Pojačanje, A Istovremeno Daju Preporuke Kako Bi Pomogli Agentu Da Proda Više.
Platforma Koja Koristi Ai Vodeću U Industriji
Za Automatsku Transkripciju adb directory Dijaloškog Okvira Uklanja Nepotreban Pritisak Na Agenta Da Vodi Opsežne Bilješke Tijekom Svakog Poziva. Upućivanje Na Ove Prijepise Pomaže Agentima Da Napreduju U Svojoj. Ulozi I Postanu Bolji Komunikatori .Tako Što Im Daje Uvide U Stvarnom Vremenu. Ai Također Potiče Produktivnost S Ai-power Csat Rezultatima Koji Pomažu U Upravljanju Učinkom Agenata U Stvarnom Vremenu Kao Nikada Prije. Immiate Coaching Preporuke Agentima I