Apesar da sua importância crucial para todos os web players, a começar pelos sites de comércio eletrónico, a taxa de conversão não é (e nunca foi) um critério de relevância em SEO, nem em referenciamento natural.
Mas se uma taxa elevada não o ajudar a melhorar o seu posicionamento nas SERPs, ela contribui para a sua prosperidade online.
Uma melhor compreensão deste indicador de conversão e das formas de melhorá-lo irá, portanto, ajudá-lo a otimizar o seu site, tornando-o mais rentável e mais visível. Descubra como neste guia prático para aumentar seu desempenho na web!
Taxa de conversão ou taxa de transformação: uma tentativa de definição
Se a taxa de conversão (também chamada de taxa de transformação) é um dos indicadores mais utilizados pelos SEOs e administradores de sites, também é um E-mail do Kuwait Lead dos mais incompreendidos. Muitas vezes associado ao setor do comércio eletrónico, ao longo dos anos tem sido confundido com o número de compras efetuadas em sites de vendas online.
No entanto, não pode ser reduzido à transição para a compra. Na web, a conversão do internauta pode assumir diversas formas: pode resultar na tentativa de uma demonstração gratuita do seu site, num pedido de informação ou num orçamento, mas também no simples contacto ou na subscrição de uma newsletter. Otimizar as diferentes formas de conversão é, portanto, crucial.
Do internauta ao cliente, existem, portanto, muitas etapas: cada uma delas está sujeita a um acompanhamento de conversões mais ou menos significativo no que diz respeito à sua atividade online. E para se ter uma ideia da taxa de conversão registada pelos sites de comércio eletrónico em França, todos os setores combinados, a Fevad reporta uma média de 2,3% para o primeiro trimestre de 2015. Basta dizer que ainda há esforços significativos a fazer em termos de SEO e otimização de suas páginas!
Cálculo da taxa de conversão
Como calcular sua taxa de conversão, a operação é simples:
ToC = ação realizada / por número de sessões (visitantes)
Você tem 100 visitantes em seu site, 10 desses visitantes alcançam um de seus objetivos (compra) sua taxa de conversão é portanto 10/100 (todas reduzidas para %° ou 10%
De 5.000 visitantes, 25 fazem uma conversão: teremos então uma taxa de conversão de (25/5.000)*100 ou 0,5% etc….
Normalmente, se você instalou uma solução de rastreamento (Google Analytics, Piwik Matama, AT Internet, para citar alguns), a taxa de conversão analítica de comércio eletrônico é calculada automaticamente. Use essas ferramentas para analisar seus dados e otimizar seus resultados.
Uma taxa de conversão ou taxas de conversão?
Tudo depende da natureza do seu site e dos internautas a que se destina! Dependendo da simplicidade ou, pelo contrário, da complexidade da jornada do seu cliente, o número de taxas de conversão a calcular (e depois otimizar) pode variar. O principal é obviamente identificar essas taxas de conversão com precisão se quiser melhorá-las significativamente. Analisar essas conversões usando técnicas de web analytics é essencial para ajustar sua estratégia de marketing digital.
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A taxa de conversão é levada em consideração pelo Google para indexar o seu site?
A resposta é não. E não somos nós que dizemos isso, mas John Mueller, analista e porta-voz do Google . Segundo o especialista, o buscador seria de fato incapaz de avaliar as taxas de conversão dos sites que hospeda em suas SERPs – o que podemos duvidar.
Não se engane: o Google e seus robôs de indexação são totalmente capazes de analisar as interações dos usuários da Internet com o seu site e, em particular, o tempo que passam nele ou os links nos quais clicam. A taxa de conversão não seria, portanto, um critério de relevância em SEO, mas as atualizações frequentes dos algoritmos do Google deveriam levar-nos a ser cautelosos. Daí a importância de uma estratégia de SEO bem otimizada.
Alta taxa de conversão: por que é tão importante?
Como as taxas de conversão registradas pelo seu site não fazem parte dos critérios utilizados oficialmente pelos robôs indexadores, por que são tão importantes?
Em primeiro lugar, porque demonstram a qualidade do seu site . Uma alta taxa de conversão indica que os internautas são atraídos pela experiência de usuário que você lhes oferece, tanto em termos de oferta comercial quanto de conteúdo ou navegação. E quem diz “site de qualidade” também diz “bom posicionamento nos motores de busca”: o círculo está fechado! Um bom conteúdo e uma estratégia de SEO são, portanto, essenciais.
Segundo, porque uma alta taxa de conversão significa que seu site é lucrativo . E se isso é particularmente verdadeiro para sites de comércio eletrônico, blogs profissionais e sites de vitrine freelance não são poupados! Qualquer que seja a natureza da co AR Numbers nversão do internauta (compra, contato, cadastro, etc.), sua taxa valida (ou sanciona) as ações realizadas para seduzi-lo e fazê-lo querer comprar seus produtos ou serviços.
Uma boa taxa de conversão também pode indicar uma otimização eficaz de seus call to action (CTAs) no site . Por exemplo, testes A/B para identificar quais palavras, formatos ou cores convertem melhor podem aumentar muito as conversões. Use essas técnicas de análise para melhorar constantemente seu desempenho.
Por fim, é importante ressaltar que uma alta taxa de conversão contribui para a fidelização do cliente. Um cliente satisfeito não só compra novamente, mas também pode se tornar um embaixador da sua marca, recomendando-a para amigos e familiares e falando positivamente sobre você nas redes sociais.
A(s) taxa(s) de conversão do seu site devem, portanto, ser constantemente otimizadas. Descubra como otimizar suas páginas de vendas, CTAs e conteúdo na terceira e última parte deste guia.